Почему изделия по индивидуальному заказу стоят дороже массовых?

Несложно догадаться, что ответ кроется в самом вопросе, однако мы рассмотрим его более пристально. Если у вас останутся вопросы после прочтения, не стесняйтесь - пишите нам, мы ответим вам лично, а также внесем правки в статью.

Пожалуй, начнем с главного - почему люди обращаются в мастерскую, а не покупают изделие в магазине?

Этому есть несколько объяснений, основные из которых - в магазине нет изделия нужного размера, дизайна или с возможностью выбрать желаемую ткань, а также возможно, что магазин предлагает или слишком дешевую массовую продукцию, либо наоборот слишком дорогую. Таким образом, обращение в частную мастерскую становится золотой серединой.

Еще одна важная причина - индивидуальное внимательное отношение, творческий подход и гарантия мастера на каждую работу. Это действительно важно! 

Во-первых, потому что общение с мастером - человеком, который знает свое дело и отвечает за результат - это просто другой уровень взаимодействия. В отличие от общения с менеджером, цель которого - продать и получить процент с продажи. Интересы мастера выходят далеко за рамки прибыли, поэтому к пожеланиям и идеям заказчика он относится с искренним вниманием, вкладывая всю свою творческую энергию и перфекционизм в создание изделия, которое понравится клиенту. И, что важно, которым сам мастер сможет гордиться. Конечно, не стоит недооценивать влияния финансовой отдачи от работы, поскольку только человек, труд которого оплачивается достойно, думает в первую очередь о результате и клиенте.

Во-вторых, если, не дай бог, с изделием возникнет проблема, что-то порвется или потребуется ремонт, гарантийный или нет, мастер сделает все, чтобы как можно скорее и наиболее удобно для клиента все исправить. Это не просто обязательство, это живой интерес к проблеме, к тому, чтобы не просто решить, но и предотвратить подобное в будущем. Мастерская - это живой организм, а не тяжелая неповоротливая машина, в которой лишь какой-то процент брака может стать поводом для внесения изменений в рабочий процесс.

И наконец мы переходим к самому трепетному вопросу - вопросу цены. Почему же все-таки индивидуальное изделие дороже, чем похожее, но массовое?

1. Индивидуальный заказ - это фактически разработка новой модели.

Когда процесс налажен, есть готовые лекала, определены все материалы и работа распределена - она идет гораздо быстрее, не требуя подготовительных работ. 

Когда же создается новое изделие или изменяется существующее - это гораздо более сложный и длительный процесс, который зачастую не учитывается потенциальным заказчиком. Основной ошибкой является представление того, что платить нужно только за изделие, т.е. за его физические компоненты - ткань, наполнитель, фактическую работу по пошиву, а творческая и подготовительная части работы считаются лишь приятным дополнением. На самом деле именно это приятное дополнение - основное отличие профессиональной частной мастерской от массового производства.

Рассмотрим, как выглядит процесс взаимодействия в готовом изделии и изделии на заказ.

Готовое изделие:

все затраты уже включены в стоимость, поэтому все просто - видим - покупаем.

Изделие на заказ из существующего списка моделей, но из другого материала:

уже сложнее. Здесь нам требуется выбрать материал по пожеланиям заказчика. Для этого мы должны либо лично приехать с образцами, либо прислать фото образцов и их сочетаний в хорошем качестве потенциальному клиенту без какой-либо гарантии, что заказ будет сделан. Этот процесс - тоже работа, которую для наших потенциальных клиентов мы делаем бесплатно.

Новое изделие / изделие из существующего списка моделей, но с другими размерами:

это самый сложный вариант работы, на нем и остановимся подробнее. 

Даже если нужно изменить размеры существующего изделия - это не так просто, поскольку нужно строить новые лекала и заново просчитывать все используемые материалы и раскладки на ткани, которая имеет  физические ограничения.

Для нового изделия нужно не только строить лекала, но и возможно делать полноразмерный макет, чтобы было понятно, будет ли задуманное изделие соответствовать предполагаемым требованиям. Далеко не всегда размеры, которые кажутся правильными в чистых цифрах, также хорошо выглядят в натуральную величину.

Этот пункт вообще довольно интересен, поскольку имеет под собой уже некий опыт. Например, заказчик имеет ограниченное в размере помещение и пожелания к форме. Рисуется новая форма, все просчитывается,  составляются предварительные лекала, отшивается полноразмерный макет. Макет привозится в помещение, в котором он должен находиться. И оказывается, что само изделие вроде бы замечательное, но неудобное как раз из-за ограничений размера помещения. И получается дилемма - работы было выполнено много, а результата этой работы для заказчика нет. 

Конечно, гораздо чаще ситуация противоположная - отшитый макет нравится, и мы изготавливаем конечное изделие/изделия из выбранных материалов.

Однако какой бы не был финал в этой ситуации, входя в нее, заказчику важно понимать, что работа по построению лекал и макета должна быть оплачена отдельно в случае отказа от производства, либо включена в стоимость нового изделия. Конечно, в каждом конкретном случае можно обсуждать стоимость и другие условия. Например, если заказ на большую партию изделий, либо изделия очень дорогие.

Но не будем пугать вас понапрасну, макет все же шьется в основном для сложных изделий, вроде новых нестандартных форм пуфов и только в случае, если есть сомнения. В остальных случаях достаточно утверждения размеров и построения лекал с расчетами материалов. Это - тоже работа, которая несколько удорожает конечное изделие, но не так сильно, как производство макета.

2. Чем больше партия изделий - тем дешевле материалы. 

Казалось бы, очевидно, но зачастую об этом забывают. При заказе 10000 метров материала у поставщика, а возможно даже у производителя, цена будет сильно отличаться от покупки 5-6 метров в розницу. Это же касается абсолютно всех комплектующих - будь то синтепон, нитки, молнии и т.д. Не забываем про логистику. Например, стоимость доставки ткани от поставщика 500 рублей. Если это цена за рулон 100 метров, то кажется немного, а если это 500 рублей за доставку 1 метра на подушку, то вот уже стоимость подушки увеличилась на 500 рублей, и это весьма ощутимо.

3. Разный уровень оплаты труда. 

Не секрет, что огромная часть всего мирового производства сосредоточена в Китае и других восточных странах. И все это по одной причине - труд в этих странах стоит гораздо дешевле, чем труд европейцев/американцев и даже россиян. Мы не можем и не хотим конкурировать с китайцами, шьют ли они массово изделия в самом Китае, либо в бараках в Подмосковье. 

Если мы будем уважать друг друга, ценить время и труд, ставить в основу взаимодействия доверие, то у нас будут получаться качественные индивидуальные изделия!